En un esfuerzo por elevar los estándares de atención médica y fortalecer el vínculo humano en sus servicios, el Hospital Departamental Tomás Uribe Uribe (HDTUU) ha marcado un hito significativo en su camino hacia la excelencia. Con el apoyo estratégico del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), la institución ha concluido con éxito un ciclo formativo centrado en la humanización hospitalaria.
Ángela María Montes Zapata, líder del Eje de Humanización en el HDTUU, destacó la importancia de este programa iniciado este año. «Desde hace aproximadamente dos años, hemos implementado cursos dirigidos a mejorar los servicios de salud a través de la humanización. Este año, nos hemos centrado en un enfoque integral que comienza con el autoconocimiento y el autocontrol de nuestros colaboradores», mencionó Montes Zapata.
El objetivo principal del programa no solo es mejorar la comunicación asertiva y el trato hacia los pacientes, sino también fortalecer el entendimiento personal de cada colaborador sobre su vocación y motivación hacia el servicio. Montes Zapata enfatizó que «si no nos conocemos a nosotros mismos y no cultivamos el amor por lo que hacemos, no podemos brindar un trato humano y empático a nuestros pacientes».
Dentro del marco del plan de desarrollo institucional del HDTUU, la humanización se ha posicionado como una prioridad estratégica. «Entendemos que el trato humanizado es fundamental para la atención efectiva a nuestros pacientes. Es la base sobre la cual construimos nuestro servicio», afirmó Montes Zapata.
La colaboración con el SENA ha sido fundamental para ampliar estas iniciativas, beneficiando no solo al personal del hospital, sino también impactando positivamente en la comunidad. «Nuestro objetivo es asegurar que cada interacción con los usuarios refleje nuestro compromiso con la humanización y la calidad en la atención», concluyó Montes Zapata.
Esta colaboración continúa fortaleciendo la capacidad del HDTUU para ofrecer un servicio de salud más humano y centrado en las necesidades de los pacientes, reafirmando su compromiso con la excelencia en el cuidado de la salud.
Ángela María Montes Zapata, líder del Eje de Humanización en el HDTUU, destacó la importancia de este programa iniciado este año. «Desde hace aproximadamente dos años, hemos implementado cursos dirigidos a mejorar los servicios de salud a través de la humanización. Este año, nos hemos centrado en un enfoque integral que comienza con el autoconocimiento y el autocontrol de nuestros colaboradores», mencionó Montes Zapata.
El objetivo principal del programa no solo es mejorar la comunicación asertiva y el trato hacia los pacientes, sino también fortalecer el entendimiento personal de cada colaborador sobre su vocación y motivación hacia el servicio. Montes Zapata enfatizó que «si no nos conocemos a nosotros mismos y no cultivamos el amor por lo que hacemos, no podemos brindar un trato humano y empático a nuestros pacientes».
Dentro del marco del plan de desarrollo institucional del HDTUU, la humanización se ha posicionado como una prioridad estratégica. «Entendemos que el trato humanizado es fundamental para la atención efectiva a nuestros pacientes. Es la base sobre la cual construimos nuestro servicio», afirmó Montes Zapata.
La colaboración con el SENA ha sido fundamental para ampliar estas iniciativas, beneficiando no solo al personal del hospital, sino también impactando positivamente en la comunidad. «Nuestro objetivo es asegurar que cada interacción con los usuarios refleje nuestro compromiso con la humanización y la calidad en la atención», concluyó Montes Zapata.
Esta colaboración continúa fortaleciendo la capacidad del HDTUU para ofrecer un servicio de salud más humano y centrado en las necesidades de los pacientes, reafirmando su compromiso con la excelencia en el cuidado de la salud.