El Hospital Departamental Tomás Uribe Uribe está llevando a cabo una conferencia clave sobre competencias transversales en el auditorio El Ágora. Este evento, dirigido a líderes y coordinadores de procesos de la institución, busca fortalecer habilidades esenciales para mejorar la calidad del servicio y el trato humano en el ámbito hospitalario.
La psicóloga Claudia Marcela Cadavid Vivas, de Comfenalco, es la encargada de liderar la sesión. En su intervención, Cadavid Vivas subrayó la importancia de las competencias transversales para el personal del hospital. Estas habilidades, que abarcan desde el manejo de las emociones hasta la comunicación efectiva, son fundamentales para ofrecer una atención de alta calidad. «Desarrollar estas competencias permite al personal no solo potenciar sus habilidades individuales, sino también mejorar su interacción con los pacientes y colegas», explicó la psicóloga.
En el entorno hospitalario, donde el contacto directo con los pacientes es constante, la gestión emocional y la respuesta adecuada a situaciones estresantes son cruciales. Cadavid Vivas destacó que «el servicio que se ofrece depende en gran medida de cómo se manejan las emociones y las habilidades comunicativas del personal». Trabajar en el desarrollo personal y en la gestión de emociones no solo beneficia al personal, sino que también impacta positivamente en la experiencia del paciente.
El enfoque de la conferencia es principalmente experiencial y participativo. En lugar de ofrecer una cátedra tradicional, los talleres permiten a los asistentes vivir experiencias prácticas que facilitan la interiorización y aplicación de los conocimientos adquiridos. “No se trata solo de recibir información, sino de desarrollar habilidades que se puedan aplicar en situaciones reales”, afirmó Cadavid Vivas.
La realización de estos talleres demuestra el compromiso del Hospital Tomás Uribe Uribe con la mejora continua en la atención al paciente y el desarrollo profesional de su personal. Al centrarse en competencias transversales, el hospital busca no solo optimizar la calidad del servicio, sino también fomentar un ambiente laboral más colaborativo y empático.
Con esta iniciativa, el Hospital Departamental Tomás Uribe Uribe reafirma su dedicación a ofrecer una atención de excelencia y a potenciar el bienestar tanto de sus pacientes como de su equipo de trabajo.