A partir del 15 de octubre, el Hospital Rubén Cruz Vélez implementará un sistema exclusivo para la asignación de citas médicas, que se realizará únicamente a través de su Call Center. Esta medida tiene como finalidad mejorar la atención a los pacientes y reducir los tiempos de espera.
Los usuarios podrán solicitar sus citas médicas llamando a las líneas telefónicas habilitadas: 602 231 7323 y 316 771 7018. Asimismo, el hospital ofrece la opción de contacto vía WhatsApp en el número 315 892 5461, brindando una alternativa cómoda y accesible. para quienes prefieren este medio.
Para solicitar una cita, los pacientes deberán proporcionar su número de documento, nombre completo, fecha de nacimiento, dos números de teléfono, dirección y el tipo de consulta requerida, ya sea medicina general, odontología, medicina interna, pediatría o nutrición.
El horario de atención para la asignación de citas será de 7:00 a 11:00 a.m. y de 1:30 a 5:00 p.m. La institución solicita a los usuarios que tengan paciencia durante los primeros días de implementación, ya que el Call Center podría experimentar un alto volumen de solicitudes.
Con esta iniciativa, el Hospital Rubén Cruz Vélez busca optimizar la atención al paciente y mejorar la eficiencia en la gestión de citas médicas.
La citas generales están muy lejos para cuando las asignan ya el paciente o está bien o lo ve primero en una sala de urgencias o el especialista hace más de 3 meses me pidieron los datos para una cita de medicina general primero me vio el medicina interna ni me llamaron y e striste que por cojer más contrataciones con más EPS.el.servicio se dañó.muchisimo con esta nueva administración antes le.daban una cita o el.mismo.dia o máximo dos días ya no es así y unos médicos que unos trabajan con tiempo más no con las enfermedades del paciente que por que el gerente solo da 10.minutos por paciente eso se demoran noas preguntando datos y patologías y fuera de eso no hay respeto que el médico este con un paciente por que llega el gerente y abre la puerta sin tocar preguntarle al.medico.si.puede pasar los pacientes tenemos derecho a la privacidad si uno está desnudo revisándolo en médico a uno hay lo ven auno eso es vulnerar nuestros derechos como pacientes ,ya no en los.centros de salud se encuentran citas es triste en vez de mejorar empeora.este hospital la.paete.de laboratorio hace tiempos también está muy mal 1.el genio de las funcionarias de esta área es oreible comen alacranes hasta las bateriologas no se les puede hacer una pregunta y las citas también a dos o tres días para estos exámenes son 3 colas par facturar los exámenes ,otra para asignar cita de los exámenes ,otra el día que toca el examen y otra para reclamar examen deberían hacer como el hospital tomas Uribe Uribe que se facturan y va alas 6 am para realizar exámenes y dannun código para imprimirlos o ya el paciente decide si va por ellos.de 1.30.pm.a.5 PM es más fácil Dios quiera e gerente que mejore sus técnicas para mejorar el hospital no para empeorarlo y Dios quiera arreglen la parte de crónicos somos.muchos los pacientes y a montonados en los baños no puede.entrar una persona discapacitada o gordita por que las puertas de dos paños que hay par a hombres y mujeres y niños , todos juntos le da auno cuando.se sienta en las rodillas que triste tanto espacio que hay es algo primordial espero.sirva de algo.mi comentario soy paciente allí por más de 18.años