{"id":50748,"date":"2026-08-13T20:56:41","date_gmt":"2026-08-13T20:56:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cnctulua.tv\/?p=50748"},"modified":"2026-08-13T20:56:41","modified_gmt":"2026-08-13T20:56:41","slug":"tulua-habilita-call-center-para-priorizar-visitas-a-viviendas-afectadas-por-el-sismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cnctulua.tv\/?p=50748","title":{"rendered":"Tulu\u00e1 habilita Call Center para priorizar visitas a viviendas afectadas por el sismo"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>M\u00e1s de 3.480 reportes han sido registrados. Las familias que ya diligenciaron el formulario no deben realizar un nuevo registro y deber\u00e1n estar atentas a las llamadas de la Administraci\u00f3n Municipal.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Administraci\u00f3n Municipal de Tulu\u00e1 habilit\u00f3 un <strong>Call Center para atender y priorizar los reportes de viviendas afectadas por el sismo<\/strong>, con el prop\u00f3sito de organizar la informaci\u00f3n recopilada y agilizar la atenci\u00f3n de los casos que presentan mayores niveles de afectaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasta el momento, <strong>m\u00e1s de 3.480 reportes de viviendas<\/strong> han sido registrados por las familias que han informado da\u00f1os ocasionados por el movimiento tel\u00farico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de llamadas y videollamadas, un equipo interdisciplinario de profesionales de la Administraci\u00f3n Municipal podr\u00e1 ampliar la informaci\u00f3n suministrada inicialmente por los ciudadanos y solicitar fotograf\u00edas o videos de las viviendas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta informaci\u00f3n permitir\u00e1 realizar una <strong>evaluaci\u00f3n preliminar y una clasificaci\u00f3n de los casos<\/strong>, con el fin de establecer prioridades para las visitas presenciales de los equipos t\u00e9cnicos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\nhttps:\/\/youtu.be\/l0sXya2KwHo\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fabi\u00e1n Escobar Cifuentes, director del Departamento TIC de la Alcald\u00eda de Tulu\u00e1, explic\u00f3 que este procedimiento busca determinar cu\u00e1les casos requieren una atenci\u00f3n presencial prioritaria y facilitar la organizaci\u00f3n de las visitas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Familias que ya hicieron el reporte no deben registrarse nuevamente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Administraci\u00f3n Municipal hizo \u00e9nfasis en que las personas que <strong>ya diligenciaron el formulario de reporte no deben realizar un nuevo registro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las familias deber\u00e1n permanecer atentas a sus tel\u00e9fonos, debido a que ser\u00e1 el personal de la Alcald\u00eda el encargado de establecer contacto para continuar con el proceso de evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo es evitar la duplicaci\u00f3n de informaci\u00f3n y permitir que los equipos encargados puedan avanzar en la clasificaci\u00f3n de los reportes existentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los <strong>Puntos INNOVA<\/strong> tambi\u00e9n participan en la estrategia mediante la disposici\u00f3n de computadores, conexi\u00f3n a internet y funcionarios de diferentes dependencias que apoyan el proceso de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con esta herramienta, la Administraci\u00f3n Municipal busca organizar los miles de reportes recibidos y orientar los equipos t\u00e9cnicos hacia las viviendas que, de acuerdo con la evaluaci\u00f3n preliminar, requieren una revisi\u00f3n presencial prioritaria.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e1s de 3.480 reportes han sido registrados. 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