El Comandante del Segundo Distrito de Policía de Tuluá anunció el fortalecimiento de las líneas telefónicas de atención al ciudadano, con el propósito de facilitar la comunicación directa entre la comunidad y las autoridades ante situaciones que afecten la seguridad o la convivencia.
Como parte de esta estrategia, se implementó una campaña de difusión permanente de los números de contacto correspondientes a las 18 zonas policiales en las que está dividido el municipio. Estos serán socializados todos los lunes y viernes a través de medios comunitarios y plataformas digitales, con el fin de que la ciudadanía tenga acceso fácil y oportuno a los canales oficiales de atención.
El oficial informó que este mecanismo ya está dando resultados positivos. En sectores como Villa Campestre, la comunidad ha reportado en tiempo real movimientos sospechosos de personas y vehículos, lo que ha permitido activar patrullajes preventivos y reforzar la seguridad en puntos críticos. Se destacó además la participación de los vecinos en estos procesos, lo que ha facilitado una respuesta más eficaz frente a delitos como el hurto a residencias.
Durante su intervención, el comandante también mencionó que se está trabajando en la presentación oficial de los comandantes de CAI a los presidentes de las Juntas de Acción Comunal, como parte del acercamiento con los líderes comunitarios. Esta articulación busca promover la organización de frentes de seguridad y otras actividades que nacen desde la misma comunidad y permiten actuar de manera preventiva.
Uno de los temas que más reportes ha generado a través de estas líneas es el del ruido excesivo en zonas residenciales. El comandante recordó que recientemente se endurecieron las sanciones por perturbación a la tranquilidad, gracias a una norma aprobada por el Congreso. En los últimos días, varios llamados por este motivo fueron atendidos, logrando que las personas involucradas ajustaran sus comportamientos sin necesidad de procedimientos sancionatorios.
Finalmente, se reiteró la importancia de usar las líneas de atención de manera responsable, reportando situaciones reales y evitando llamadas innecesarias que puedan afectar la operatividad del servicio. El objetivo de esta estrategia es fortalecer la convivencia, garantizar una atención más oportuna y consolidar una relación de mayor confianza entre la ciudadanía y las autoridades.