La Superintendencia Nacional de Salud adelantó visitas de inspección en Cali para verificar la atención y la entrega de medicamentos a usuarios afiliados a diferentes EPS.
La jornada incluyó recorridos en establecimientos encargados de la dispensación de tratamientos médicos, donde funcionarios revisaron los procesos de atención, tiempos de respuesta y disponibilidad de medicamentos para los pacientes.
Tras las verificaciones, la entidad informó que identificó situaciones relacionadas con entregas incompletas y dificultades reportadas por usuarios para acceder oportunamente a algunos tratamientos.
El Superintendente Delegado para la Protección al Usuario, Juan David Duque, indicó que este tipo de situaciones también han sido observadas en otras regiones del país y serán objeto de seguimiento dentro de las labores de inspección y vigilancia.
La entidad recordó además que los usuarios que deban asumir directamente el costo de medicamentos formulados deben conservar las facturas y soportes correspondientes para realizar los trámites establecidos por la normatividad vigente.
Las inspecciones continuarán desarrollándose en diferentes ciudades con el propósito de verificar la prestación de estos servicios y la atención a los pacientes.